常見問題

  • 如何辦理開立證券戶口及所需什麼文件?
    客戶可攜同所需開戶文件親臨京基證券集團有限公司辦理有關手續。 個人/聯名戶口之所需文件:
    • 個人 (及聯名) 戶口持有人的身分證或護照
    • 列有客戶名字的最近三個月的銀行賬單或水、電、煤氣費單作為住址證明
    • 列有客戶名字及銀行賬戶號碼的銀行咭或銀行賬單作為銀行賬戶號碼證明
  • 如何登入我的網上交易服務戶口?

    客戶可到www.kksg.com.hk並輸入您的客戶號碼及密碼登入您的網上交易戶口。

  • 如何重設我的網上交易服務戶口密碼?

    假若客戶希望重設網上交易服務戶口密碼,請在「用戶表格下載」列印「綜合戶口資料更改表」,選取「重設密碼」一欄,於「電郵地址」位置寫上已登記的電郵地址,簽署並電郵回覆即可。

  • 如何更改收取雙重認證密碼之形式?

    假若客戶希望更改收取雙重認證密碼的形式 (以短訊(SMS) 或電郵),請在「用戶表格下載」列印「綜合戶口資料更改表」,在「其他更改」一欄的「新詳情」位置寫上「使用已登記電郵收取雙重認證密碼」或「以短訊(SMS)收取雙重認證密碼」,簽署並電郵回覆即可。

  • 客戶如何存款及有什麼存款方式?
    客戶可以通過轉帳/支票存款/匯款將款項存入京基證券集團有限公司帳戶,存款成功後,客戶需將收據或憑證,使用已登記的電郵地址發送至settlement@kkgroup.com.hk 或透過傳真發送至(852) 3423 0099。所需收據或憑證如下:
    • 轉帳(網上理財成功轉帳版面、或ATM/銀行櫃枱付款收據)
    • 支票存款(支票副本及付款收據)
    • 匯款(銀行收據並於備註註明 閣下之京基證券帳號)
    收據或憑證上必須清楚顯示提款姓名、提款銀行帳戶號、存款銀行帳戶號、存款金額,並列明客戶於京基證券戶口號碼。
  • 客戶可否親身提交支票至本公司作存款?

    本公司接受客戶親身提交支票作存款。如客戶在中午12:00前提交存款支票,指示將於當天處理;如客戶的存款支票在中午12:00後提交,指示則安排在下一個交易日處理。

  • 客戶可否以現金存款?

    本公司不接受現金存款。

  • 客戶的存款指示會於何時處理?

    如客戶在下午4:00前提交「存款通知」,而且資料齊全,指示將於當天處理;如客戶的「存款通知」在下午4:00後提交,指示則安排在下一個交易日處理。

  • 客戶進行交易後月結單將於何時更新?

    客戶的月結單將於交易日即日至翌日更新。

  • 客戶股票沽出後,要多長時間才可以提取款項 ?

    股票在沽出以後,款項於第2個工作日 (T+2) 才會存入到客戶的帳戶,客戶需要在股票沽出後的第2個工作日才可以申請提取款項。

  • 客戶的款項提取指示會於何時處理?

    如客戶在中午12:00前提交「款項提取」,指示將於當天處理;如客戶的「款項提取」在中午12:00後提交,指示則安排在下一個交易日處理。

  • 客戶能否以第三方付款,或把提取的款項直接存入第三者之銀行戶口?

    本公司不會接納第三者之支票,亦不會發出以第三者為抬頭的支票。